Как отменить подписку Premium

Подписка «Premium» стоит 499 ₽ за 30 дней и продлевается автоматически. Оформление и регулярные списания проводит платёжный сервис Robokassa. Отменить подписку можно в любой момент. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода, а следующее списание не производится.

Способ 1. По ссылке из письма Robokassa

1. Откройте письмо от Robokassa — оно приходит на ваш e-mail сразу после оформления подписки, а затем перед каждым списанием.
2. Нажмите в письме ссылку «Отменить подписку».
3. Подтвердите отмену на открывшейся странице Robokassa.
4. Автосписание прекращается сразу; доступ дорабатывает оплаченный период.

Способ 2. Письмом в поддержку

Если письмо от Robokassa не находится, напишите на polinariuu@gmail.com с темой «Отмена подписки». Укажите e-mail, на который оформлялась подписка. Заявки обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней; если до даты списания остаётся меньше времени, отмена всё равно применяется к следующему периоду.

Что происходит после отмены

• Автосписание прекращается — карта больше не списывается.
• Premium-функции (меню на неделю, программы на 28 дней, замена блюд, сравнение цен) остаются доступными до конца оплаченного периода.
• Бесплатное меню на день продолжает работать без ограничений.
• Возобновить подписку можно в любой момент — оформив её заново.

Возврат средств

Ранее списанные средства за уже начатый оплаченный период возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Условия — в Публичной оферте, раздел 4 «Цена и порядок расчётов».

Открыть приложение